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CLes Caves
du Brasseur

Politique de confidentialité

Mise à jour le 01/10/2026

Les Caves du Brasseur attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées sur le site cave.dellys.fr, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Les Caves du Brasseur [À COMPLÉTER : forme juridique], 18 route de Desvres, 62280 Saint-Martin-Boulogne. Contact pour toute question sur vos données : [À COMPLÉTER : adresse e-mail].

Données collectées

  • Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
  • Données de compte : identifiants de connexion (le mot de passe est stocké sous forme chiffrée et irréversible), date de dernière connexion.
  • Données de commande : produits achetés, montants, mode et créneau de retrait ou de livraison, factures, suivi d'expédition, échanges avec le service client.
  • Données de paiement : statut et référence de la transaction. Les numéros de carte et identifiants PayPal sont traités uniquement par le prestataire de paiement ; nous n'y avons pas accès.
  • Données de parrainage et de fidélité : code de parrainage, filleuls, avantages obtenus.
  • Demandes de devis : coordonnées, description de l'événement ou du besoin.
  • Préférences : votre accord pour recevoir nos actualités et offres.
  • Données techniques : adresse IP et journaux de connexion, à des fins de sécurité.

Nous ne collectons pas de données sensibles. Le site est réservé aux personnes majeures et ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

Finalités et bases légales

  • Gérer votre compte, vos commandes, le paiement, le retrait ou la livraison, les factures, le suivi de colis et le service après-vente : exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables, fiscales et liées à la vente d'alcool : obligation légale.
  • Vous envoyer nos actualités et offres par e-mail : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou depuis votre compte. Si vous êtes déjà client, nous pouvons vous adresser des offres sur des produits analogues, sauf opposition de votre part (intérêt légitime, article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques).
  • Gérer le parrainage et les codes promotionnels : exécution du contrat.
  • Répondre à vos demandes de devis et de contact : mesures précontractuelles à votre demande.
  • Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont destinées au personnel habilité des Caves du Brasseur. Elles sont transmises, uniquement pour ce qui est nécessaire, à nos sous-traitants :

  • hébergement du site : OVH SAS, Roubaix (données hébergées en France) [À COMPLÉTER : vérifier l'hébergeur] ;
  • paiement en ligne : [À COMPLÉTER : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. et/ou Stripe Payments Europe Ltd, selon les moyens activés] ;
  • livraison : le transporteur chargé de votre colis (nom, adresse, téléphone) [À COMPLÉTER : nom du transporteur une fois choisi] ;
  • envoi des e-mails : [À COMPLÉTER : prestataire d'envoi d'e-mails, si différent de l'hébergeur].

Certains prestataires de paiement peuvent transférer des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types. Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Durées de conservation

  • Compte client : jusqu'à sa suppression à votre demande, ou 3 ans après votre dernière activité.
  • Commandes et factures : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (article L123-22 du Code de commerce).
  • Données de prospection : 3 ans après le dernier contact de votre part.
  • Demandes de devis sans suite : 3 ans.
  • Journaux de connexion : 1 an.
  • Preuve de votre consentement ou de votre désinscription : 5 ans.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à [À COMPLÉTER : adresse e-mail] ou au 18 route de Desvres, 62280 Saint-Martin-Boulogne. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Sécurité

Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). Les mots de passe sont chiffrés, l'accès à l'administration est réservé au personnel habilité et des sauvegardes régulières sont réalisées.

Cookies et stockage local

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Lors d'un paiement, le prestataire de paiement peut déposer ses propres cookies sur sa page de paiement, nécessaires à la sécurité de la transaction et soumis à sa propre politique.

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Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas de nouveau service ou de nouveau prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.